Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este martes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los manifestantes exigieron una intervención formal de la dependencia para revisar las prácticas comerciales de la boletera Ticketmaster, a la cual acusan de aplicar tarifas abusivas y cargos por servicio desproporcionados durante los procesos de venta para eventos masivos en el país.

Los asistentes a la protesta argumentaron que la falta de transparencia en los precios finales genera incertidumbre entre los consumidores. Según la postura expresada por los colectivos de fans, el sistema de venta dinámica y la saturación de las plataformas digitales dificultan el acceso equitativo a los espectáculos, derivando en un incremento injustificado en el costo de los boletos que, en ocasiones, supera los precios publicados originalmente.

Ante este escenario, los representantes de los grupos de seguidores han solicitado a la autoridad federal que se establezcan mecanismos de supervisión más estrictos. La propuesta presentada busca que la Profeco audite los procesos de asignación de entradas y garantice que las políticas de venta no vulneren los derechos de los consumidores mexicanos bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor vigente.

Por su parte, la Profeco ha señalado que atenderá las denuncias recibidas conforme a sus facultades legales. La institución invitó a los usuarios afectados a formalizar sus quejas mediante los canales oficiales, presentando pruebas de las transacciones y los cargos que consideren irregulares para iniciar los expedientes de investigación correspondientes.

Este movimiento social refleja la creciente preocupación de los usuarios de servicios de entretenimiento en México sobre la regulación de las plataformas digitales. Los manifestantes advirtieron que continuarán buscando el diálogo con las autoridades hasta obtener garantías claras sobre la transparencia en la venta de boletos para futuros eventos musicales en el territorio nacional.